Botebo e ntle
Mokhatlo oa United Airlines o ile oa lokolla tlaleho ea kajeno ea ho fetola lekhasi le lecha tseleng eo e sebetsanang ka eona le baeti ba bumping ba hlaselitsoeng ke ho tlosoa ha motlakase oa Dr. David Dao ka sefofaneng sa Flight 3411 ka la 9 April, se leng se ileng sa e-ba le likokoana-hloko lefatšeng ka bophara.
"Motsamaisi e mong le e mong o tšoaneloa ke ho tšoaroa ka boemo bo phahameng ka ho fetisisa ba tšebeletso le ka kutloisiso e tebileng ea seriti le tlhompho," ho boletse seboka sa United CEO Oscar Munoz.
"Libeke tse peli tse fetileng, re ile ra hlōleha ho finyella tekanyetso eo mme re kōpa tšoarelo ka ho teba. Leha ho le joalo, liketso li bua ho feta mantsoe. Kajeno, re nka konkreite, khato e nang le moelelo bakeng sa ho etsa lintho hantle le ho tiisa hore ha ho letho le kang lena le kileng la etsahala hape. "
Ka lebaka leo, United e re e tla phethahatsa liphetoho tse 10 "tsa bohlokoa" mabapi le hore na e fofa joang, e sebeletsa le ho hlompha bareki ba eona. Ke:
Fokotsa tšebeliso ea molao tsamaisong ea polokeho le ts'ireletso feela.
Ha ho hlokahale bareki ba lutseng sefofaneng hore ba tlohele setulo sa bona ka boomo ntle le haeba tšireletseho kapa tšireletseho e kotsing.
Ho eketsa matšeliso a bareki bakeng sa ho ithaopela ho tlohela bolulo ho fihlela ho $ 10,000.
Etsa sehlopha sa tharollo ea bareki ho fana ka lisebelisoa tsa litsela tse kang ho sebelisa lifofane tse haufi, lik'hamphani tse ling tsa lifofane kapa lipalangoang tsa fatše ho fumana bareki sebakeng sa bona sa ho qetela.
Etsa bonnete ba hore lifofane li kenngoa ka sefofaneng bonyane metsotso e 60 pele e tloha.
Fana ka basebeletsi ka koetliso ea selemo le selemo.
Etsa mokhoa o ikemetseng oa ho kopa baithaopi ho fetola merero ea maeto.
Fokotsa palo ea ho bala ho feta.
Matlafatsa basebeletsi ho rarolla mathata a tšebeletso ea bareki ka motsotsoana.
Tlosa tepi e khubelu ka ho lahleheloa ke mekotla ea ho qetela ka ho nka leano la "lipotso tse sa botsoang" ho thepa e lahlehileng.
Maano a mang a tla atleha hang-hang, a mang a tla tlosoa ho pholletsa le 2017 kaofela.
Henry Harteveldt, mohlahlobi oa indasteri ea maeto le moeletsi oa San Francisco-based Atmosphere Research Group, o etsa lipatlisiso mme o bua hangata ka phihlelo ea baeti ba lifofane. "Ha ke bala tlaleho, ke hlokometse molumo o hlabang le o tiileng oo o o entseng. Ena ke khampani e nang le hlooho ea eona e fokolang, e tseba hantle bothata bo bakoang ke sena le karabelo e mpe ea lefatše ka bophara e entseng, kahoo ke babatsa United ka ho etsa sena. "
Empa ho ke ke ha qojoa hore ha nako e ntse e ea, United e tla fumana hore ho na le lintlha tse ling tse lokelang ho batlisisoa ka liphetoho tse ka khonehang, ho boleloa Harteveldt. "E 'ngoe ea lipotso tseo ke nang le tsona bakeng sa United e fetile tšebeliso ea liofisiri tsa molao. Tlalehong ea eona, e re ba ke ke ba bitsa molao oa molao ntle le ts'ireletso ea tšireletseho le ts'ireletso, empa u hlalosa seo joang? " "Leeto la sefofane le etsa qeto ea hore moeli o tšetsoe 'me u hlalosa seo joang? Ke utloisisa morero oa United, empa ke amehile hore ho ka 'na ha hlokahala hore ho be le lintlha tse tobileng tse fanoeng ho pota. "
Harteveldt o nka tlaleho e le mohato oa pele oa sefofane ho tsamaisa lifofane tse fetang tse ngata le ho itšireletsa ka bolulo.
"Ha ke bone sena e le papali ea qetello. Ha e le hantle, ke e nka e le tokomane ea tlhaho 'me United e hloka ho etsa joalo, "a re.
Litlhahiso tse tharo ho tse 10 li ile tsa hlahella Harteveldt. "Ntlha ea pele, United e itšetlehile ka ho fokotsa boemo ba moo li tla baleha lifofane teng," o ile a re. "Ena ke tlhōlo e kholo ho bareki ba eona 'me e bolela hore ho tla ba le lifofane tse fokolang moo mahlahana a lokelang ho batla baithaopi ho sebetsana le ho feta."
Ea bobeli, Harteveldt o ile a thoholetsa United ka ho fetola mekhoa ea eona ea ho beha baeti ka lifofane. "Ka ho batla hore basebeletsi ba tsamaisoe ka sefofane ka metsotso e 60 pele ba tsamaea, ho bolela hore basebeletsi ba nang le mabaka a utloahalang a ho fihla moo ba eang teng ba tla beoa lipalangoang pele ho qalisa bolulo," o re. "E boetse e fa basebetsi le bapalami boikutlo bo sireletsang le ho lumella baemeli ba menyako hore ba tsamaise sefofane ha ba e-na le batho ba bangata ho feta litulo."
Ntlha ea boraro, ho molemo hore United e sebelise theknoloji e hlokahalang bakeng sa bapalami le baemeli hore ba laole liphihlelo tsa bona, ho boletse Harteveldt. "Tabeng ea bapalami, ba tla fumana litlhokomeliso libakeng tsohle tsa ho kena-kenana, websaeteng, ka thelefono le ka li-kiosks ha lifofane li ntse li feta 'me baithaopi ba hlokoa," o itse. "'Me mahlahana a liheke a tla khona ho laola liphihlelo tsena."
Tlhahlobo ena e bontša hore lintho tse ngata li ile tsa senyeha letsatsing leo, Munoz o itse. "Empa sehlooho se hlakile: maano a rona a fihlile tseleng ea litekanyetso tsa rona le mekhoa ea rona e sitisa ho etsa se nepahetseng. Hona ke phetoho ea rona kaofela ho United mme e fana ka pontšo ea ho fetoha ha setso ho ea ho ba sefofane sa sefofane sa lifofane, "o itse. "Basebeletsi ba rona ba lokela ho ba bohareng ba ntho e 'ngoe le e' ngoe eo re e etsang 'me liphetoho tsena ke feela qaleho ea hore na re tla fumana joang tšepo ea bona," a phaella ka ho re.
Empa Harteveldt o lebeletse hore bapalami ba belaelle le ho belaella phatlalatso ea United. "Ke lumela ka tieo hore United e ile ea atamela sena e le boiteko bo tiileng ba ho ntlafatsa. Empa feela liketso tse tsitsitseng li tla bontša batho ba tsamaeang ka maoto hore United e bohlokoa ka ho tsamaea ka maeto, "o itse. "Ho tla ba ho United ho phela tumellanong le litšepiso tse entsoeng tlalehong ena le ho li feta ha ho khoneha."
Ka bomalimabe bakeng sa United, ho sa tsotellehe hore na e etsa eng, e tla tlameha ho ba makhetlo a mabeli hamonate ha bahatelli ba eona ba nkoa e le halofo e ntle, ho boletse Harteveldt. "Ho na le leihlo le letšo le pota-potileng logo ea United Airlines ea logo ea lefats'e e bakoang ke se etsahetseng ka sefofaneng sa Flight 3411 'me ho tla nka lilemo hore leihlo leo le letšo le fokotsehe," o boletse. "Ho lokile kapa che, United e tla ba tlas'a microscope."