Lihotele tse hlano tsa linaleli li lula ka tsela eo ka ho etsa lintho tsena ho baeti
Tšebeletso e kholo ea Hotel ke Seo Baeti ba se Hopotsang, Eseng Li-Sheetsana Tse Majabajaba
Baeti ba bangata ba boiketlo ba lumela hore tšebeletso ea hotele e etsa phapang pakeng tsa hotele e ntle haholo le hotele e sa lebaleheng. Empa ke eng e etsang tšebeletso e ntle ea hotele ea lihotele ?
Moeletsi oa baeti Eric Weiss oa Service Arts Inc. o ile a thusa ho hlalosa boemo ba tšebeletso ea hotele eo u tla e bala mona. Eric o re khoebo ea hotele ke "khoebo ea batho ba phahameng ka ho fetisisa." Bona hore na litlhaloso tsa Eric tsa tšebeletso ea hotele li etsa hore u bone lihotele tsa hau ka tsela e ncha.
Ebe u bona lintlha tse tšosang: mekhoa e mebe ea hotele eo re e hloileng .
'Me haeba u ka e nka, 12 "e bolella" e bontšang hore motho ea tsamaeang ka mabothobotho ke ... feela ... ha ho joalo .
01 ho ea ho 10
Boss e Pota-potile
Mookameli oa kakaretso oa hoteleng o hlile o laola. © Baona / Getty Images Ho na le Mookameli ea Kakaretso oa Hotel kapa Mookameli oa Moahi
Hotel e hloka mookameli ea ka sehloohong - mookameli oa GM kapa moahi ea lulang sebakeng se seng - ea leng mohahong le ea se nang sequestered ofising kapa a tsepamisitse maikutlo khoebong ea kopano. Mookameli o tlameha ho ba teng, ho fumaneha, le ka bopaki.
O lokela ho ba fatše baeti ba lumelisang 'me a behe sefahleho holim'a liketso tsa hotele. Ho itšetlehile, ho ikemiselitse, ts'ebetsong e le ngoe ea tšebeletso ea hotele e qala ka holimo 'me e beha molumo bakeng sa hotele eohle.
02 ho ea ho 10
Botho bo phethahetseng
Kate o na le phihlelo e kholo. © Getty Images Ba nang le Boikutlo ba Maikutlo le Bohlale ba Moea
E le ho ba moholo, hotele e hloka sehlopha - bobeli ba batsamaisi le basebeletsi ba pele-pele - ka bohlale ba maikutlo. Sena se bolela batho ba nang le maikutlo a utloahalang ho utloisisa, kutloelo-bohloko le botšepehi.
Ho na le poleloana e reng "ho amohela baeti," e fetang ho thaba. Ke habohlokoa, empa ho joalo le ka mosa oa tlhaho, mohau, mesoaso le joie de vivre. Motho ea khutsitseng baeti ba ikutloa ba phutholohile ebile ba le bohlokoa.
Mosebetsi e moholo oa hotele ea linaleli tse hlano o boetse o nahana ka lintho. O na le boikutlo ba bohlokoa ka ho fetisisa, hlokomela tlhokomelo, lits'ebeletso, ho latela le ho atleha. "
U ka pheha tsena tsohle fatše potso: Na moeti o ikutloa hore motho ea sebetsang hoteleng o ba tsotella ka sebele? Ka masoabi, nka re sena se etsahala ka 10% ea nako.
03 ho ea ho 10
Easy Checkin le Checkout
Sheba ho hlahloba ka potlako. © Getty Images E tsepamisitse maikutlo, e motsoalle, e potlakileng le ka ntle
Ho kena-kenana ho lokela ho ba motho ka mong, ka potlako, ka botsoalle le ka botlalo. Ke rata mokhoa oa basebeletsi ba tsamaeang ba hlahloba baeti ka potlako ka iPad, joaloka Nobu Hotel Caesars Palace e Vegas.
Kopano ea pele ea moeti le hotele ke valet, doorman, le bellman. Basebetsi bana ba lokela ho buisana ka "amoheloa," ka mantsoe, ho bososela le puo ea 'mele. Ba lokela ho thabela ho sebeletsa baeti, 'me ba se ke ba halefa bakeng sa tlhōrō ... kapa, joalo ka lihoteleng tse ling tsa boutique, ba u nyatsa ka bokhutšoanyane, liaparo tsa hao, thōtō ea hao, koloi ea hau.
Mabapi le bellboys, thoto e lokela ho fetisetsoa ka kamoreng ea hau metsotso e 10. Nako.
Setsi sa kamohelo e kholo ea kamohelo le sehlopha sa checkin ...
Etsa moeti hore a ikutloe a le bohlokoa ho feta khomphuta, ka ho shebana le mahlo hang-hang. Moruti o sebetsa hantle ha a ntse a le motho oa botho ebile a kopanela. Ha a fane ka lintlha tse sa hlakileng "U joang ?," empa o lumelisa baeti ka mofuthu: "Ua amoheloa / Mantsiboeeng a mabeli / Ke ntho e monate hore u be mona / Ke monate." Moruti o na le bothata ba ho beha sebaka le ho utloahala lerata (A fetoletsoeng ho tsuba ka kamoreng? Pente e ncha? Ntja / bana / bachato ba majoe a latelang?) O masene. Lebitso la moeti le (ho tšosa!) Nomoro ea kamore ha ea lokela ho buuoa.Haeba ho na le bothata, ebang ke nakong ea checkin kapa hang ha moeti a bone kamoreng eo, tafoleng e ka pele e lokela ho ikemisetsa le ho labalabela ho rarolla bothata, ho sa botsoa lipotso.
Chelete e lokela ho ba e bonolo le e bonolo ha ho khoneha. Ho lokela ho ba le khetho e hlakileng. Le / kapa mokorisi o lokela ho thaba ho fetisetsa tefiso ea hau le uena, ka masene.
04 ho ea ho 10
Bohlale ka Mabitso
Lebitso la hau le nomoro ea kamore e lula e le mong. © Maskot / Getty Images Lebitso la Hao: Molemo ho Tseba, Bobe ho Tsamaisoa
Ho tseba mabitso a baeti ke ntho e ntle, mme ho etsa hore moeti a ikutloe a le bohlokoa. Empa baeti ba lokela ho bitsoa ka lebitso ka mokhoa o nepahetseng le ka masene. Mabitso a ho phatlalatsa sebakeng sa sechaba ke tlhaselo ea boinotši. E ka fetoha taba ea ts'ireletso.
'Me ha moemeli oa lekala-pele a phatlalatsa nomoro ea kamore ea moeti ka lentsoe le phahameng, papali ea hae! Eo ke tlhekefetso e feletseng ea ts'ireletso le karete ea ho amohela baeti.
05 ho ea ho 10
Ela hloko, U se ke Ua Emela
E mong le e mong o na le mokhoa oa hae oa hotele. © Getty Images Etsa Hore Moeti a Utloe Bohloko
Ho na le teka-tekanyo e tsitsitseng pakeng tsa tšebeletso e sebetsang le ea ho iketelletsa pele. Moeti o lokela ho ikutloa a laola mme a se ke a laela.
Basebetsi ba Hotel ha baa lokela ho nahana hore ba tseba tatso ea moeti - esita le moeti oa kamehla. Basebetsi ba lokela ho botsa lipotso, ba fane ka dikgetho, mme ba lumelle moeti hore a etse qeto.
06 ho ea ho 10
Lintlha tsa tlhaho
Kamore ea kamoreng e nang le mokhoa le matšeliso. © St. Regis Bali Liphetšoane Tse Hlahisitsoeng, Tse Fanang ka Baeti ba Hloekileng
Kajeno, tsela e le 'ngoe ea hore hotele e hlahe e ikhethang ke ho khetholla likarolo tsa kamoreng le likarolong tsa kamoreng. Mantsoe ana a lokela ho ba molemo, a latsoang, a khethollang, le a sebakeng sa hau ha ho khoneha. Ha ho na sekhahla sa bobeli kapa sekhutlo.
Hotele o lokela ho fana ka lits'ebetso tsohle tsa lu- lule tsa xury. Tsena li kenyeletsa litlhoko tse kang sebaka se lekaneng sa sebaka le sebaka sa khalase; e bolokehileng ka mochini oa thepa ea thepa ea hare; bo-puffy hangers; metsi a metsi a se nang metsi; liaparo le li-slide tse tsamaeang ka holimo ho li-white; iPhone iPhone Dock kapa tsela e 'ngoe ea ho bapala' mino oa hao.
Ke batla thepa e hloekisitsoeng le litšebeletso tse bontšang tatso le tlhompho ea 'nete. Ho ama ho honyenyane ho fetang ho tloaelehileng, 'me ke ba sebakeng seo. Ka mohlala, lihotele tse ngata tsa mabothobotho li khantša lieta tsa hau bosiung bo bong. At Hotel Halekulani e Waikiki, Honolulu, lieta tsa hao tse khanyang li khutlisetsoa ho uena lebokoseng la lehlaka.
E mong le e mong o fana ka likolelete. Ke rata hore e be litloaelo tsa sebakeng seo - li-truffles tse ntle, tse khethiloeng eseng feela hobane li emela sebaka seo se eang ho sona. Lipalesa tse ntle eseng feela ka kamoreng, empa ka terene ea hau ea kamoreng ea hau. Sejana sa litholoana se nang le litholoana tse butsoitseng. Tlaleho ea leholimo, e tlisoang ka thothokiso e ngotsoeng hantle kapa e nepahetseng. E ncha, eseng e hlahisoang ke boima, phoofolo ea lapeng e tšoara ha o kena le phoofolo ea hau ea lapeng.
Tsena ke litšebeletso tse sa khonehang: mokhoa o ipiletsang, o sa lefelloeng, oa lihora tse 24 o nang le li-brand name; haeba sebaka se lumella, letamo le balebeli ba pholosa; wifi e amohelehang (ena hase sebaka sa ho rua molemo). Ke boetse ke sheba mefuta e mengata ea lijo tsa ho jela; setsi sa khoebo se nang le likamore tsa liboka le tsa mahala printouts; e nang le mo-concierge ea tsebang ho feta uena; le pholisi ea botsoalle e tšepahalang .
Lintho tse ling tsa ho itlhoekisa ke ho hlohlelletsoa ka ho khetheha ha baeti ba bangata ba majabajaba. Ha ho hlokahale hore li be le mefuta e sa tšoaneng, empa li khethiloe ka hloko, ka lintho tsa bohlokoa letsatsi le leng le le leng joaloka Q-tips, meno ea meno le lehare hammoho le lintho tsa ho hlatsoa.
Mefuta e ntle ka ho fetisisa ea ntloana e ka ba mohala oa sehlahisoa se entsoeng sebakeng sa heno; Hape ho na le letšoao le letle la mabothobotho a kang Bulgaria, Penhaligon, Acqua di Parma, kapa Hermes. Hape ha se sebelise boholo bo lekaneng empa li-bottle tsa lehae li nka li-ozone tse 3,4. moeli oa phaello. Baeti ba hloahloa ba hlokomela ha lihotele li khaola likoloi ka mekhoa ena e theko e tlaase .
07 ho ea ho 10
Tšebeletso ea kamore ea Standout
Nako ea toast. © Chris Ryan / Getty Images Moo Hotel e ka Hlileng e Khanyang: Tšebeletso ea Room
Ho na le phapang e ngata mona. Tšebeletso ea kamore e ka ba e phethehileng le ea motho ka mong, kapa e le ea bohlokoa-joalo.
Se etsang phapang:
Lenaneo la tšebeletso ea kamoreng le hlalosang sejo se seng le se seng ka nepo, ha ho na boikemelo, ha ho makatse.
Basebetsi ba fono ba koetliselitsoeng ho nka taelo ea hao ka nepo le ho araba lipotso leha e le life.
Nako: ho pepa ha ho tšepisitsoe; 'me ha ho na litlhōrō tse fetang 30 bakeng sa taelo ea tšusumetso.
Seva e kokota ebe e botsa hore na e ka emisa hokae, mme e botsa hore na o tla khutlela hokae neng.
Puo e ntle e etsa phapang pakeng tsa tšebeletso ea kamore ea linaleli tse 4 le ea linaleli tse 5. Ke batla tafole e ntle le ea china, le li-linens, le lipalesa tsa hothouse ka har'a sefate sa silevera.
Ha tšebeletso e hlakotsoe, koloi e lokela ho tlisoa sebakeng sa tšebeletso se patehileng, eseng ka hara holo.08 ho ea ho 10
Tlhokomelo e hlollang ea matlo
Boikakaso bo boitsebiso. © Getty Images Boikakaso bo Boitsebiso
Basebeletsi ba ntlo, ba nang le bokhoni bo fokolang le ba lefshoang, basebetsi ba hotele ba hlile ba hanyetsa ho koetlisoa. Empa ba ka ba boemong bo botle, mme basali ba khabane ka ho fetisisa ba hotele ba nka boikhohomoso bo bohale bobopong ba bona. Ena ke mosebetsi o ts'oanang le makolopetso, 'me phapang e teng lintlheng.
Basebetsi ba hloekileng ba hlokomelang matlo ba hlokomele haholo ebile ha ba nahane. Ba etsa letlooa le leholo bakeng sa ho hloekisa - ho kenyeletsa libaka tse kang tlas'a bethe.
Ba ka hlophisa lintho hantle, empa ha ho mohla ba lokelang ho sisinya thepa ea hau. 'Me ha baa lokela ho nka ntho leha e le efe ntle le hore e be litšila kapa tse ling hape. Ha baa lokela ho tlosa likoranta, libotlolo tsa metsi tse se nang letho, kapa mekotla ea ho reka. Ho halefisa ha mofumahali a nka lehare, sesepa sa ho sesa, kapa bar e sa hlahisoang ke candy.
Tlhokomelo ea matlo e tlameha ho ba le tsebo ea mananeo a hotele a hotele ea hotele le baeti "u se ke ua hlakola" litakatso. Ka masoabi, sena ha se mohla se kileng sa hlokomeloa. Hape ha hoa lokela hore balebeli ba matlo ba nang le tlala ea pula ba tšoane le metsi a bohlokoa a Santa Fe a tletseng metsi a metsi a sa sebelisoang e le hore a ba hloekise.
Ho boloka matlo e lokela ho ba khutso. Hotele e hlōleha haeba puisano ea baeti e tsosa moeti, kapa haeba barali ba ka utloahala ba thabela botsoalle kapa ba bapala TV kapa seea-le-moea kamoreng.
09 ho ea ho 10
Ho Tseba Tsela ea Bona
O tseba lintho tsa hae. © Getty Images Tlaleho e feletseng ea Hotel le Locale
Basebetsi ba ntle hotele ha ba khone ho apara li-blinkers. Basebeletsi bohle ka holimo ho mohlokomeli oa ntlo ba lokela ho tseba hore na ke eng.
Ba lokela ho bolella moeti moo ntho e 'ngoe le e' ngoe e leng holong: litšebeletso, ho ja, boithabiso. Ba lokela ho tseba lihora tse ngata, liqoso, lipholisi.
'Me basebetsi ba lokela ho ba le tsebo e ntle haholo ea libaka tsa hotele le hore na ba ka pota-pota joang. E hanyetsa moeti ho utloa "Ha ke tsebe" ha ke botsa basebetsi hotele ea lipalangoang kapa libaka tsa maeto. Boikutlo ba "hase mosebetsi oa ka" ha bo na sebaka sa hoteleng ea 'nete ea boiketlo.
10 ho ea ho 10
Ho sebetsa hammoho
Mosebetsing oa 'nete o etsa mosebetsi oo. © Andresr / Getty Images Tšebeletso e se nang mohopolo e tšoana le Symphony
Ha hotele e ntle, basebeletsi ba ratoa hantle, joaloka sehlopha sa 'mino oa liletsa. Li tsamaisoa ke GM e nang le tsebo, e nang le tsebo, le e ikemetseng. E mong le e mong o tseba mosebetsi oa bona, ho o etsa joang, ho sebetsana le basebetsi ba bang, le - haholo-holo - ho bala moeti e mong le e mong.
Ntlha ea bohlokoa: sepheo sa hotele ke ho ba le phihlelo e sa lebaleheng eo baeti ba tlang ho e batla ho e pheta-le ho bolella metsoalle ea bona, basebetsi-'moho le bona, le libaka tsa ho hlahloba Inthaneteng. U tseba tšebeletso e kholo ha ue fumana; e utloa e le e tsotehang ebile e sa tloaeleha, empa ka nako e ts'oanang e le tlhaho - tsela eo lintho li lokelang ho ba ka eona.
Fumana tse ling ka Eric Weiss le seo a se etsang bakeng sa lihotele, le mekhoa ea hae e sa tloaelehang ea ho fumana hoteleng ea 'nete e ntle .